Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es AnswerAtlas, titular del servicio Ficha Clara.

2. Datos que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada).
• Contenido del servicio: textos de fichas de producto, auditorías y resultados que generas.
• Datos de uso y técnicos: páginas visitadas, acciones dentro del servicio, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través del soporte.

3. Para qué los usamos y base jurídica

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio (ejecución del contrato).
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir el fraude (interés legítimo).
• Mejorar el producto a partir de estadísticas de uso agregadas (interés legítimo).
• Atender tus solicitudes de soporte (ejecución del contrato).
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales (obligación legal).

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: alojamiento y base de datos (Lovable Cloud), herramientas de análisis y soporte, que actúan como encargados del tratamiento.
• Paddle, como Comerciante de Registro, para la venta del producto, la gestión de la suscripción, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación. Los datos de pago los recoge Paddle directamente.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías previstas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa. Cuando dejen de ser necesarios (por ejemplo, tras eliminar tu cuenta), los borramos o anonimizamos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiéndonos a info@answeratlas.io. Respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante tu autoridad de control.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, controles de acceso y reglas de acceso por usuario que impiden consultar datos ajenos.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.