Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Ficha Clara es un servicio operado por AnswerAtlas (en adelante, «el titular»). Al utilizar Ficha Clara, contratas directamente con el titular.

Ficha Clara es una herramienta de auditoría y mejora del contenido de fichas de producto de tiendas online: analiza claridad, naturalidad, diferenciación, repetición, adecuación al público y coherencia de tono, y propone versiones mejoradas de los textos.

2. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla; si actúas como persona física, declaras ser mayor de edad.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices el servicio.

3. Uso permitido

Te comprometes a no hacer un uso indebido del servicio. En particular, no puedes:

• Utilizarlo con fines ilícitos, fraudulentos o de envío de comunicaciones no solicitadas.
• Introducir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros o sobre el que no tengas derechos de uso.
• Introducir contenido ilegal, difamatorio, de incitación al odio o que vulnere derechos de terceros.
• Interferir en la seguridad del servicio: introducir software malicioso, sondear vulnerabilidades, realizar scraping automatizado del servicio o intentar eludir sus límites técnicos.
• Realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir el servicio sin autorización.

4. Contenido que introduces y contenido generado

Conservas todos los derechos sobre los textos de tus fichas de producto. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Las propuestas de mejora generadas por el servicio (por reglas o con asistencia de IA) son sugerencias: eres responsable de revisarlas, verificar su exactitud y decidir si las publicas. El servicio no garantiza que las propuestas sean exactas ni aptas como asesoramiento profesional regulado.

Eres responsable del contenido que introduces y de tener derechos sobre él. Podemos retirar o restringir contenido que incumpla estas condiciones y suspender cuentas ante infracciones repetidas.

Ficha Clara no afirma detectar si un texto fue escrito por una persona o por una IA: sus análisis valoran naturalidad, genericidad, repetición, claridad, diferenciación y coherencia de marca.

5. Propiedad intelectual

El servicio, su software, documentación, marca y diseño son propiedad del titular. Se te concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, dentro del plan contratado.

6. Disponibilidad del servicio

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspender el servicio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control razonable.

7. Pagos y suscripciones

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de clientes y gestiona las devoluciones.

Las condiciones de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolso se rigen por los Términos de Comprador de Paddle, disponibles en https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

La suscripción Profesional se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles antes desde el portal de gestión de tu suscripción. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, impago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas o graves de las políticas de uso.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus auditorías se eliminarán conforme al aviso de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece «tal cual», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, salvo en los casos en que la ley no lo permita (fraude, daños personales).

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la ley y, en caso contrario, los de España.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes contactar con el titular escribiendo a info@answeratlas.io.